NAD がいかにして栄養補助食品広告の信頼を高めたか

メアリー・イングル | 2023 年 3 月 31 日

ほとんどの栄養補助食品のマーケティング担当者は、1994 年の栄養補助食品健康教育法 (DSHEA) を含む FDA の法律と規制をある程度理解しているでしょう。また、栄養補助食品の広告の取り締まりにおいて連邦取引委員会 (FTC) が果たしている役割についても知っているかもしれません。 FTC法に基づいて。

しかし、政府の規制を遵守することに加えて、自社の広告は、栄養補助食品を含む健康関連の主張の真実の広告を促進するために政府と協力して活動する、広告業界の強力な独立自主規制プログラムに対応する必要があることを理解している人はほとんどいないかもしれません。市場。

1971 年以来、非営利 BBB National Programs から運営されている約 20 の独立した自主規制および紛争解決プログラムの 1 つである National Advertising Division (NAD) は、広告主が虚偽または誤解を招く広告に関する紛争を解決するための米国の自主フォーラムとしての役割を果たしてきました。 NAD は市場を監視し、独自の異議申し立てを行っていますが、ほとんどの場合、広告主が互いの広告に対して異議を申し立て、NAD の弁護士が FTC の法律とガイダンスの原則を適用して訴訟を決定します。

たとえば、NADは長年にわたり、栄養補助食品の生物学的利用能と吸収、さらには記憶と認知、更年期障害の症状、視力、皮膚と髪の健康を含む幅広い症状を助ける能力についての主張に対して異議を申し立てる決定を下してきました。ストレスと気分。 最近では、Covid-19 パンデミックの最中に、サプリメントが Covid を治療、治癒、予防できるという主張に対して NAD の異議申し立てが行われました。

Fast-Track SWIFT など、より迅速なケーストラックもいくつかありますが、NAD ケースは、ケースの複雑さに応じて、開始からケース終了まで通常 3 ～ 5 か月かかります。 広告主がNADの決定に同意しない場合、広告自主規制制度の上訴機関として1971年に設立されたBBB National ProgramsのNational Advertising Review Board（NARB）に上訴する選択肢もある。

栄養補助食品の広告宣伝文句に関連するこの広告業界の自主規制機関のもう 1 つの部門は、BBB National Programs の直接販売自主規制評議会 (DSSRC) です。DSSRC は、直販業界のメンバーによる広告を監視するために 2019 年に設立されました。マルチレベルマーケッターとして知られています。 DSSRC は、Salesforce メンバーまたはディストリビューターによる製品のパフォーマンスと有効性に関する主張、およびビジネス機会に対する収益と収益の主張を市場で監視します。

NAD、NARB、DSSRC の決定に対する自主的な遵守率は非常に高く、約 95% です。 プロセスに参加しない、または決定に従わない広告主は、適切な政府機関、通常は FTC または州司法長官事務所に照会されます。

米国のほぼすべての広告を管轄する FTC には、業界の活発な独立自主規制をサポートしてきた長い歴史があります。 同機関は、NAD と DSSRC の設立以来、声高に支持しており、照会ケースに確実に対処するための専用の内部プロセスにより、受け取った多くの苦情の中でも BBB National Programs からの照会を優先しています。

1998 年に FTC は栄養補助食品の広告に関するビジネス ガイダンスを発行し、NAD と DSSRC はそれを独自の事例レビューに適用しました。 2023 年初めに、政府機関はそのガイダンスを更新し、すべての健康製品を対象とするように拡張し、BBB 国家プログラムも適用されます。

栄養補助食品、食品、医薬品、機器、化粧品の分野では、FTC は FDA と管轄権を共有します。

NAD と DSSRC は、問題の製品やサービスをどの連邦機関が管轄しているかに関係なく、あらゆる種類の広告の請求を審査します。 FDA によって規制されている製品の場合、NAD と DSSRC は FTC の広告ガイダンスを適用します。このガイダンスでは、どのような主張が広告によって合理的に伝えられているか、また伝えられた主張に対して十分な科学的裏付けがあるかどうかが検討されます。 製品とクレームの種類は、必要なサポートのレベルを決定する際の重要な考慮事項です。

NAD および DSSRC は FDA の規則や規制を適用しません。 栄養補助食品の表示をサポートするための FDA のガイダンスは、FTC のガイダンスと一致しています。 したがって、主張が虚偽であるか誤解を招くかどうかの判断は、プログラムや機関全体で一貫している必要があります。

異物混入や栄養補助食品が禁止されている病気に関する主張（つまり、病気の治療、予防、治癒、または緩和を主張する）を行っている場合を除き、FDA は通常、虚偽または誤解を招く栄養補助食品の広告に対する執行については FTC に従う。 したがって、栄養補助食品の広告については、NAD および DSSRC の照会は通常 FTC に行われます。

2007 年から 2020 年までの 13 年間にわたり、責任ある栄養評議会 (CRN) は、特に栄養補助食品の広告を審査するために NAD に資金を提供しました。 このパートナーシップが提供する専用のリソースを活用して、NAD は 300 件を超える栄養補助食品のケースをもたらしました。

この提携により、異業種の業界関係者の間で、主張を裏付ける必要性と、適切な裏付けとは何かについての意識が高まりました。 プログラムの開始時に、ほとんどのサプリメント広告主は、疾患に関する表示ではなく、構造/機能に関する表示である限り、DSHEA はあらゆる表示を許可すると主張しました。 プログラムの終了までに、広告主は構造/機能の主張を実証する責任があることを認めました。

プログラムの過程で、NAD の調査に応じて提供される証拠の種類は大幅に変化し、改善されました。 当初、広告主は自分たちの主張の裏付けをほとんど、あるいはまったく提供していませんでした。 証拠が提供されたとしても、それは動物実験、体外検査、または限られた集団に対する非管理検査に限定されていたため、不十分であることが多かった。 CRN プログラムが 2020 年に終了するまでに、広告主は、宣伝対象の製品の臨床試験や製品に含まれる成分の試験など、重要な証拠を提出していました。

栄養補助食品の広告には問題が残っているが、実店舗とオンラインの両方で主流の小売店で見られる製品の宣伝文句は大きく異なっている。 ほとんどのクレームは疾患に関するクレームではなく、構造/機能に関するクレームであり、それらのクレームの多くは、サプリメントが主張されている体内の構造や機能に影響を与えるという証拠によって裏付けられています。 NADがプログラムの開始時に頻繁に見ていたこの奇妙な病気の主張は、現在では通常、小規模または末端のサプリメント販売業者によってのみ行われています。

そして、栄養補助食品業界は、NAD で競合他社の広告に挑戦するようますます取り組んでいます。 CRN の資金によるモニタリングが行われる前は、サプリメントの広告主が互いの広告に異議を唱えることはほとんどありませんでした。 プログラムの過程で、競争上の課題は劇的に増加しました。

2016年、当時のFTC委員長エディス・ラミレスはCRN-NADプログラムを「自主規制がいかに大きな影響力を持ち得るか」を示す例として賞賛した。 同氏はさらに、「このプログラムは、この業界の不正行為を排除するためのFTC自身の執行努力を補完する価値あるものである」と述べた。

他の広告主と同様に、栄養補助食品のマーケティング担当者は、広告が真実であり、誤解を招くものではなく、実証されていることを確認する必要があります。 これは単なる法律ではありません。栄養補助食品のマーケティング担当者は消費者との信頼を築き、リピート購入者になってもらいたいと考えているため、これは良いビジネスです。

BBB National Programs の広告自主規制プログラムは、市場の信頼を高め、ルールを遵守するマーケティング担当者がルールを遵守しないマーケティング担当者にビジネスを失わないようにすることを目的としています。 市場で誤解を招く主張を発見したマーケティング担当者は、NAD または DSSRC に注意を払うことができ、競争条件の平等化に役立ちます。

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